CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TURISMO ACTIVO Y DE AVENTURA

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:

CIA DE GUIAS DE ALTA MONTAÑA PIRINEOSUR S.C, es una empresa de turismo activo dedicada a realizar actividades de aventura. Nuestras actividades son consideradas actividades de riesgo. Se realizan en un medio natural (montaña, ríos, pantanos…) en el que existen riesgos inherentes a su propia naturaleza, fuerza mayor, accidentes fortuitos que se escapan al control humano. El cliente al contratar nuestras actividades conoce y asume dicho riesgo aceptando participar en la actividad y eximiendo así a CIA DE GUIAS DE ALTA MONTAÑA PIRINEOSUR S.C de toda responsabilidad en estos supuestos:

1. El cliente manifiesta saber nadar para las actividades acuáticas, no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda comprometer su estabilidad, reflejos, o que de cualquier modo incidan en su capacidad.

2. El cliente no padece enfermedades cardiovasculares, ni se encuentra en estado de gestación, ni padece cualquier otra lesión que le impida realizar la actividad sin riesgo para su salud; y ante cualquier duda lo ha consultado con un médico.

3. El cliente acepta las medidas tomadas para la prevención del riesgo de contagio de la COVID-19 .

4. En el caso de llevar prótesis, gafas ó lentillas el cliente asume el riesgo de daño en las mismas que la actividad normal que va a desarrollar pueda ocasionar.

5. El cliente se compromete a aceptar las decisiones del guía y seguir en todo momento sus indicaciones para garantizar la seguridad y fluidez de la actividad.

6. Si el cliente no reúne las condiciones físicas y técnicas necesarias o no lleva el material exigido se le puede negar la participación en la actividad, modificar o retrasar el horario de esta.

7. En el momento de la reserva, como confirmación de la actividad(es), el cliente debe ingresar el 20% del importe total. El resto puede ingresarlo días antes o pagar directamente en nuestras oficinas antes de realizar la actividad.

8. Las actividades que CIA DE GUIAS DE ALTA MONTAÑA PIRINEOSUR S.C realiza están condicionadas al medio natural en el que se desarrollan (climatología, cambios de caudal de ríos, etc.) por lo que la empresa podrá anular la actividad, incluso en el momento del inicio de la actividad si las condiciones meteorológicas no son adecuadas para su realización. Si la anulación se produce el mismo día de la actividad por causas meteorológicas el cliente podrá optar por cambiar la fecha de la actividad o por la devolución del depósito menos 15€ en concepto de gastos de gestión.

10. En caso de anulación de la (s) actividad(es) por parte del cliente, se le devolverá el importe abonado menos los gastos de gestión y organización (15€) siempre que la anulación se produzca antes de las 24 horas previas a la realización de la actividad. Si la anulación se produce con menos de 24 horas del inicio de la actividad, no se devuelve el depósito. 

11. La no presentación a la actividad supone la pérdida íntegra del dinero.

12. En el caso de producirse algún conflicto que debiera resolverse en los juzgados, ambas partes se someterán a la jurisprudencia de los tribunales de la ciudad de Jaca.

13 Que COMPAÑIA DE GUIAS DE ALTA MONTAÑA PIRINEOS SUR S.C. con CIF/NIF: J22428189 tiene contratada con esta aseguradora la póliza no 1200060066, la cual tiene vigencia desde las 00 horas del día 21/03/2021 hasta las 24 horas del día 20/03/2022, y que el capital asegurado que ha contratado es de 1.500.000,00€ Este certificado tomará total validez con el justificante de pago. Descripción del Riesgo: Turismo Activo

14. Los traslados hasta el lugar de inicio de la actividad corren por cuenta del cliente. En el caso de que excepcionalmente, un cliente no disponga de vehículo y la empresa le proporcione este servicio viajando con el guía, lo hará bajo su responsabilidad y no estará cubierto por el seguro de asistencia anteriormente mencionado

15. Los menores deberán ir siempre acompañados de un adulto, tutor legal, profesor o monitor que se haga cargo de estos. En su defecto, el tutor legal deberá firmar una autorización expresa, además de este contrato.

16. CIA DE GUIAS DE ALTA MONTAÑA PIRINEOSUR S.C. podrá utilizar con fines publicitarios las imágenes y videos de los clientes en los folletos publicitarios, redes sociales…

17. Cualquier actividad subcontratada por CIA DE GUIAS DE ALTA MONTAÑA PIRINEOSUR S.C a otra empresa (caballos, quads, submarinismo, paintball, arborismo, etc.) será responsabilidad de ésta última cualquier incidencia durante la realización de la misma.

18. Cuando se trate de un grupo que viene junto se recogerá un cuadro de firmas que avalen este contrato. Dicho cuadro se encuentra en el reverso de esa hoja.

19. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario.

20. Las actividades de nuestra compañia se realizan en el medio natural. La compañia se compromete a seguir toda la normativa con el fin de proteger el medio ambiente y el cliente tendrá la obligación de cumplir toda la normativa aplicable. Deberá tener en cuenta lo establecido en los correspondientes planes de ordenación de recursos naturales; planes rectores de uso y gestión; planes de conservación y planes de protección de espacios naturales protegidos.

21. La compañia está inscrita en el registro de empresas de turismo activo con Nº Reg: TA-HU-84 y Código: HU-005.

 CIA DE GUIAS DE ALTA MONTAÑA PIRINEOSUR S.C. garantiza la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal y manifiesta su compromiso de cumplimiento con la normativa establecida en la ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (BOE 14/12/99)